Hogyan válassz webshop platformot?
Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, milyen szempontok alapján érdemes webáruház platformot választani?
Tartalom:
Bevezető
Cikkünk célja, hogy röviden bemutassuk a különféle webáruházak előnyeit és hátrányait. Nagyon átfogó és alapos anyaggal készültünk, az olvasási idő hosszú lesz, de megéri időt szánni rá, mert a webáruház helyes kiválasztása az elején rendkívül fontos lépés, befolyásolja a későbbi sikereinket is! A Shoptet, mint Közép-európa egyik legnagyobb webáruház szolgáltatója számos tapasztalattal rendelkezik, melyeket igyekszünk most megosztani az olvasókkal.
Kezdő vállalkozóként vonzó és ígéretes üzletnek tűnik webshopot nyitni, de könnyen elakadhatsz az elején, sok a lehetőség.
Abban szeretnénk segíteni, hogy mind kezdő vállalkozóként, mind már tapasztalt, de esetleg váltani készülő webáruház tulajdonosként hasznos információkkal segítsünk Neked!
Fogalmak:
Mielőtt belevágunk, tisztázzuk, hogy mit is jelentenek az alábbi fogalmak:
Bérelhető webáruházak: ebben az esetben havidíj ellenében kulcsrakész webshopot kapsz, melyet könnyen és gyorsan beüzemelhetsz és testreszabhatsz. Legismertebb magyarországi szereplők: ShopRenter, Shopify, UNAS, Shoptet.
Saját fejlesztésű rendszerek: ezekben az esetekben teljesen a kezdetektől fogva egy fejlesztő, vagy fejlesztői csapat elkészíti a webáruházat.
Nyílt forráskódú (Open Source) rendszerek: ez esetben egy kész webáruház motort kapsz, melyet szabadon használhatsz fel, de a felépítés, üzemeltetés, modulok elkészítése mind a Te feladatod. Legismertebb nyílt forráskódú rendszerek: Magento, PrestaShop, Woocommerce.
Általánosságban már az elején kijelenthető, hogy a legtöbb üzleti helyzetben a bérelhető webshopok megfelelő alternatívát kínálnak. A kivételekről itt olvashatsz bővebben.
A különféle webáruházak előnyei és hátrányai
| Bérelhető rendszerek | Saját fejlesztésű rendszerek | Nyílt forráskódú rendszerek | |
|---|---|---|---|
Beüzemelhetőség egyszerűsége | ★★★★★ | ★ | ★★ |
Üzemeltetési költségek | ★★★★ | ★★ | ★★★ |
Ügyfélszolgálat, support | ★★★★ | ★ (Nincs) | ★★★ |
Adatbiztonság | ★★★★ | ★★★★ | ★★ |
Stabilitás, rendelkezésre állás | ★★★★★ | ★★★ | ★★★ |
Bővíthetőség | ★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
Integrációs lehetőségek külső platformokkal | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
Sebesség | ★★★★ | ★★★★ | ★★ |
Egyéni testreszabhatóság | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
Termékkezelés | ★★★★★ | ★★ | ★★★★ |
Marketing eszköztár | ★★★★★ | ★ | ★★★ |
B2B bővíthetőség | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
Többnyelvűség | ★★★★★ | ★★ | ★★★★ |
Nemzetközi trendek követése | ★★★★★ | ★ | ★★★★ |
Egyedi design, arculat lehetősége | ★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |
Marketplace kapcsolatok | ★★★★★ | ★ | ★★★ |
A táblázat alatt részletesen kifejtjük az egyes szempontok előnyeit, hátrányait. Fontos megjegyezni, hogy az egyes típusok között is óriási különbségek lehetnek. Ez főleg az egyedi fejlesztés webshopok esetében igaz, hiszen itt a fejlesztő csapat tapasztalata és lelkiismeretessége meghatározza a webáruház minőségét.
A választás szempontjából talán a legjobb módszer, ha először az üzleti igényünk ismeretében először az irányt határozzuk meg, utána pedig azon belül további összehasonlításokat végzünk, de már csak a választott típusból próbáljuk megtalálni a nekünk legmegfelelőbbet.
Beüzemelhetőség egyszerűsége
Új webáruház készítésénél alapvetően fontos szempont, hogy mekkora szakértelem kell az elindításához. A kulcsrakész, bővíthető rendszerek regisztráció után szinte azonnal használhatóak. Nyílt forráskódú rendszerek esetében biztosan informatikai szakértelem kell a beüzemeléshez. Egyedi fejlesztésű rendszerek esetében pedig a legmagasabb szintű szakmai tudásra lesz szükség.
Bérelhető rendszerek
5/5
A bérelhető rendszerek általában egyszerű beüzemelhetőséget kínálnak. A szolgáltatók általában egyszerű regisztrációs folyamatot és beépített sablonokat biztosítanak, amelyek segítségével viszonylag gyorsan elindítható az online áruház. Ebben az esetben a kihívást inkább az okozza, hogy a műszakilag kész webáruház mennyire jelenti azt, hogy el is lehet kezdeni az üzemszerű működést?
Általában semennyire, a megfelelő beállítások elvégzésével dolgunk lesz: a legfontosabbak: a megfelelő szállítási és fizetési módok beállításai, számlázás és csomagcímke nyomtatás, rendelési státuszok összeállításai, a webáruház alapadatainak megadása, ÁSZF és Adatkezelési nyilatkozat.
Ha mindezek megvannak, még hátravannak az üzletileg legfontosabb feladatok: a termékkategóriák átgondolása és elkészítése, a termékek felvitele és a megfelelő arculat kialakítása, amely a bérelhető webshopok esetében a megfelelő sablonok kiválasztásával kezdődik.
Összességében elmondható, hogy könnyen és gyorsan el lehet jutni a indulásig, veszélyt jelenthet, hogy a látszólagos egyszerűség miatt kimaradhatnak dolgok, illetve a sablonok miatt hasonlóak lehetnek a webáruházak. Bérelhető webshopok esetén a kínálatból érdemes azt választani, amelyik leginkább kézre áll és segíti a munkánkat.
TIPP: Nagyon érdekes és hasznos segítség, a Shoptet rendszerben található varázsló, mely segítségével pontosan nyomonkövethető, hogy hol tartunk és tulajdonképpen csekklista-szerűen segíti a munkánkat!
Saját fejlesztésű rendszerek
1/5
A saját fejlesztésű rendszerek beüzemelhetősége összetett. Egyrészt a rendszer könnyen testreszabható az üzleti igényeknek megfelelően, hiszen ezért választottunk egyedi rendszert. Előnye lehet, hogy a bérelhető szoftverekkel szemben itt már valószínűleg nem kell egyedi beállításokkal bíbelődnünk, hiszen készen kapjuk.
Nagyon komoly kockázat, hogy informatikai ismeretek híján nehéz megítélni, hogy milyen minőségi szoftvert kapunk és azt milyen környezetben lehet hatékonyan működtetni. Ilyenkor általában a fejlesztők tapasztalataira kell hagyatkoznunk, ami lehet nagyon jó de gondokat is okozhat. Az üzemeltetési környezet későbbi frissítése és biztonságos működtetése is saját felelősségünk és költséges is lehet.
Nyílt forráskódú rendszerek
2/5
A nyílt forráskódú rendszerek közepes/alacsony üzemeltetési költségekkel járnak. Ezek ingyenesen letölthetők és használhatók, de figyelembe kell venni a fejlesztési és karbantartási költségeket, valamint a szükséges infrastruktúrát, fejlesztésu és üzemeltetési szakértelmet. Az üzemeltetési költség alacsonyabb, mint a saját fejlesztés esetén, mivel a legtöbb nyílt forráskódú rendszer jelentős infrastruktúrális háttérrel rendelkezik, pl sok külső fejlesztő és szolgáltató kínál megoldásokat a rendszerhez, amellyel akár az üzemeltetés is könnyen és költséghatékonyabban megoldható. A legelterjedtebb nyílt-forráskódú rendszerek esetén saját szerver vagy hosted megoldások is elérhetők, ráadásul sok esetben előre konfiguráltan, ami jelentősen csökkenti a beüzemelés és üzemeltetési, karbantartási időt és költséget.
Azok a költségek egy része, amely az egyedi fejlesztésnél felmerülnek, itt is relevánsak, pl biztonság, adatbiztonság, mentések, fizetési megoldások díjai és kompatibilitás. A nyílt forráskódú rendszerek egyik nagy előnye a jelentős “ökoszisztéma”, amely számos segédprogramot és extra funkcionalitást tesz lehetővé, ugyanakkor ezeket is üzemeltetni kell, karban kell tartani és frissíteni kell, így az üzemeltetési költségeket ezek akár jelentősen is tudják növelni. Itt is szempont, akárcsak az egyedi fejlesztés esetén, hogy nekünk kell megoldani az üzemeltetést (minimum úgy, szerződünk egy dedikált szolgáltatónál, aki hostolja és karbantartja a szervert és szolgáltatást), így pénz és figyelmet kell erre szánnunk.
Üzemeltetési költségek
Az üzemeltetési költségek egy kritikus része egy webáruház költségstruktúrájának. Jellemzően itt fenntartási költségekre gondolunk, pl szerverköltségek, üzemeltetéshez kötődő fejlesztésekek és fejlesztői idő, biztonsághoz köthető költségek (ssl, fizetéshez kötődő biztonság, third-party applikációk, stb) merülnek fel jellemzően. Az alábbiakban áttekintjük a 3 webáruház opciót ebből a szemszögből.
Bérelhető rendszerek
4/5
A bérelhető rendszerek általában alacsony/közepes üzemeltetési költségekkel járnak. A szolgáltatók havi vagy éves díjat számítanak fel a használatért, amely tartalmazza a rendszer fenntartását, frissítéseit és infrastruktúráját. Szolgáltatótól és szolgáltatási szinttől, minőségtől, cikkszám és látogatószámtól, tranzakciószámtól is függ, hogy ez mekkora költség. Egyszerű, csak alapfunckiókkal bíró, de teljesen működőképes webáruházat már párezer forint havidíjtól is lehet bérelni, míg a felső határ akár sokezer (vagy akár soktízezer) euró havidíj egy nagy, nemzetközi, óriási háttérinfrastruktúrával rendelkező, komplex webáruházmotor esetén. Külön megemlítendő, hogy bizonyos platformok és bizonyos előfizetési szintek esetén fix díjon felül tranzakciós díjat is felszámolnak, ami nagy tranzakciószám vagy magas kosárérték esetén jelentősen növelheti az üzemeltetéshez kapcsolódó költségeket.
Szerencsés megoldás általában a bérelhető webshopok esetében, hogy skálázhatóak a költségek, azaz indulhatunk kisebb csomaggal és később ráérünk komplexebb megoldásra váltani.
Legnagyobb előnyünk itt, hogy a frissítésekkel, üzemeltetéssel egyáltalán nem kell foglalkoznunk.
TIPP: Shoptet esetében van valós, teljesen ingyenes alternatíva! Kis cikkszám esetében a webshop funkcionális korlátozás nélkül működtethető, ez komoly segítség lehet a növekedésedben!
Saját fejlesztésű rendszerek
2/5
A saját fejlesztésű rendszerek közepes üzemeltetési költségekkel járnak. Az ilyen rendszerek fejlesztése és karbantartása költségeket jelenthet, de nincs függőség külső szolgáltatóktól vagy havi díjaktól. Viszont teljes egészében saját magunknak (vagy a megbízott szakértőnknek) kell az összes üzemeltetési költséget és feladatot vállalni. Ilyen költségek a szerver költség, a háttérrendszerek karbantartásának, frissítésének költsége, bérelt szerver esetén szerverpark költség, felhő szerver esetén tárhely és adatköltségek is felmerülhetnek. Saját feladatunk és felelősségünk ilyen esetben az adatbiztonság és az adatmentés, a hatályos adatvédelmi előírásoknak való megfelelés is. Ezekre kell allokálni időt, pénzt és fejlesztési keretet, amely elviheti a figyelmet az üzleti szempontoktól. És ráadásul mivel egyedi fejlesztésről van szó, nehezebb szakértőket találni az egyes részfeladatokra, bár itt is lehetséges bizonyos részfeladatokra nyílt-forráskódú eszközöket igénybevenni akkor is, ha maga a webáruház motor és alap saját fejlesztés.
Nagyon komoly hátránya ezeknek a rendszereknek, hogy informatikai szakértelem híján a tulajdonos nem tudja eldönteni, hogy mennyire korszerűen és biztonságosan van működtetve a webáruháza, jelentős a kitettség.
Nyílt forráskódú rendszerek
3/5
A nyílt forráskódú rendszerek közepes/alacsony üzemeltetési költségekkel járnak. Ezek ingyenesen letölthetők és használhatók, de figyelembe kell venni a fejlesztési és karbantartási költségeket, valamint a szükséges infrastruktúrát, fejlesztési és üzemeltetési szakértelmet. Az üzemeltetési költség alacsonyabb, mint a saját fejlesztés esetén, mivel a legtöbb nyílt forráskódú rendszer jelentős infrastruktúrális háttérrel rendelkezik, pl sok külső fejlesztő és szolgáltató kínál megoldásokat a rendszerhez, amellyel akár az üzemeltetés is könnyen és költséghatékonyabban megoldható. A legelterjedtebb nyílt-forráskódú rendszerek esetén saját szerver vagy hosted megoldások is elérhetők, ráadásul sok esetben előre konfiguráltan, ami jelentősen csökkenti a beüzemelés és üzemeltetési, karbantartási időt és költséget.
Azok a költségek egy része, amely az egyedi fejlesztésnél felmerülnek, itt is relevánsak, pl biztonság, adatbiztonság, mentések, fizetési megoldások díjai és kompatibilitás. A nyílt forráskódú rendszerek egyik nagy előnye a jelentős “ökoszisztéma”, amely számos segédprogramot és extra funkcionalitást tesz lehetővé, ugyanakkor ezeket is üzemeltetni kell, karban kell tartani és frissíteni kell, így az üzemeltetési költségeket ezek akár jelentősen is tudják növelni. Itt is szempont, akárcsak az egyedi fejlesztés esetén, hogy nekünk kell megoldani az üzemeltetést (minimum úgy, szerződünk egy dedikált szolgáltatónál, aki hostolja és karbantartja a szervert és szolgáltatást), így pénz és figyelmet kell erre szánnunk.
A legkomolyabb veszélyforrás ezeknél a rendszereknél az un modularitás, ami egyébként nagyon jó találmány, de veszélyes: a különböző üzleti igényekre a fejlesztők különböző megoldásokat készítenek, melyeket könnyen telepíthetünk. De mivel ezeknek a minősége változó, egy-egy modul telepítése után felléphetnek nem várt mellékhatások, például egy másik modul működése leáll, vagy a rendszerünk egyre lassúbb lesz.
TIPP: érdemes megnézni a Shoptet Marketplace megoldását. Itt egy szerencsésen mixelt megoldás működik, ugyanis rengeteg modul elérhető és telepíthető, de a modulok összeakadása nem fog megtörténni, hiszen csak alaposan ellenőrzött modulok kerülhetnek be a marketplace-re, hiszen nem opensource a technológia.
Ügyfélszolgálat, support
Bérelhető rendszerek
4/5
A bérelhető rendszerek általában jó ügyfélszolgálatot és supportot nyújtanak. A szolgáltatók elérhetőek a problémák gyors kezeléséhez és a felhasználói kérdések megválaszolásához. Jellemzően a bérelhető rendszereknek jó dokumentációjuk van (a szolgáltató érdeke is ez, hiszen ezzel csökkenteni tudja az ügyfélszolgálat terhelését), valamint mivel havidíjas alapon működnek, folyamatos érdekük az elégedett ügyfél. Bizonyos előfizetések lehet, hogy lassabb, pl 24-48 órás válaszidőt és csak emailes ügyfélszolgálatot kínálnak, előfordulhat hogy a telefonos vagy chat ügyfélszolgálat feláras vagy csak magasabb előfizetési csomagban érhető el.
Saját fejlesztésű rendszerek
1/5
A saját fejlesztésű rendszerek esetében teljesen a fejlesztő csapaton múlik az ügyfélszolgálat és support, bármilyen hiba vagy kérés esetén ők felelnek a webáruház üzemeltető felé. Gyakran kérnek support és fenntartásért havidíjat, amely magában foglalja az ügyfélszolgálati feladatokat is a webshop rendszer tekintetében. Ez így extra költséget jelent a webáruháznak és nem biztosított a minőség.
Nyílt forráskódú rendszerek
3/5
A nyílt forráskódú rendszerek esetén az ügyfélszolgálat és a support változó lehet. A közösségi fórumok és fejlesztői közösségek általában segítséget nyújtanak, de a vállalatnak magának kell megoldást találni a problémákra. Itt is lehetőség van előfizetni support csomagra sok esetben, főleg ha elterjedt platformról van szó, de ez extra költség. valamint gyakran nem fedezi a külön lefejlesztett extra funkciókkal kapcsolatos kérdéseket. A nagyobb rendszerek és platformok jellemzően nagy fejlesztői és használói bázissal rendelkeznek, így könnyebb szakembert és megoldásokat találni online pl github és stackoverflow fórumokon.
Általában a webáruház üzemeltetője azzal a munkatárssal, vagy fejlestőcsapattal marad kapcsolatban, akik az áruház telepítését és testreszabását elvégezték, így sokszor az ő kapacitásukon és képességein múlik az ügyfélszolgálat minősége.
Adatbiztonság
Bérelhető rendszerek
4/5
A bérelhető rendszerek általában jó adatbiztonságot kínálnak. A szolgáltatók felelősséget vállalnak az adatvédelemért, például a rendszeres biztonsági mentések, titkosítás és hozzáférési jogosultságok kezelése révén. Ugyanakkor egy adatbiztonsági incidens a platform összes webáruházát érintheti, ami akár gazdasági nehézségekbe is taszíthatja a platform üzemeltetőt. A bérelhető rendszerek jellemzően saját vagy third party fizetési szolgáltatásokat használnak, amelyek megkövetelik a magas biztonsági szinteket, ezzel is kényszerítve a szolgáltatókat az adatbiztonság folyamatos fejlesztésére, karbantartására.
Fontos szempont lehet a bérelhető rendszerek közötti választásnál, hogy a rendszer üzemeltetője mennyire teszi átláthatóvá az adataink tárolását, kezelését és hozzáférhetőségét.
Szintén fontos szempont a leállási idő/év, ez sajnos a legtöbb szolgáltató esetében nem publikus, itt tapasztalatokra tudunk támaszkodni.
Saját fejlesztésű rendszerek
4/5
A saját fejlesztésű rendszerek esetén a fejlesztési csapaton és az igénybe vett architektúrán és megoldásokon múlik az adatbiztonság, így nem egységes az adatbiztonsági szint. Egy jól megtervezett és fejlesztett rendszer része a magas fokú biztonság, ugyanakkor ez járhat extra költségekkel, nagyobb hardver és support igénnyel. Ahogy több más területen, itt is a fejlesztőn és üzemeltetőn múlik minden, szükséges erőforrást (pénzt és fejlesztési erőforrást) fenntartani a biztonság megfelelő szinten tartásához. A külső szolgáltatók, pl fizetési megoldások itt is előnyt jelentenek, az üzemeltetőt kényszerítik a magas fokú adatbiztonsági elvárásoknak való megfelelésre (viszont másik oldalról kockázatot jelenthetnek, egyrészt azért, mert ha nem tartják megfelelőnek a webáruház adatbiztonságát, megvonhatják az adott eszköz használati jogát, ezzel elzárva például a bankkártyás fizetési lehetőséget a webáruházból).
Mint a legtöbb esetben, itt is elmondható, hogy a saját fejlesztésű rendszerek legnagyobb előnye és hátránya is, hogy a színvonal erősen függ a kivitelezőtől. és belső szakértelem híján nehezen megítélhető. Egészen kivételesen magas színvonal és szinte az üzembiztonságot veszélyeztető megoldások is születhetnek.
Nyílt forráskódú rendszerek
2/5
A nyílt forráskódú rendszerek adatbiztonsága változó. A közösség általában aktívan részt vesz a hibák és sebezhetőségek javításában, ugyanakkor pont a nyílt rendszer sajátosságaiból adódóan a hibák és sérülékenységek, adatbiztonsági rések könnyen és gyorsan nyilvánossá válnak. Ez főleg akkor igaz, ha az üzemeltető nem elég fegyelmezett a frissítések és patch-ek telepítésével, minek következtében a nyílt forráskódú webáruházak potenciálisan a legveszélyeztetettebbek adatbiztonsági és adatvédelmi szempontból. Jelentős tényező még az igénybevett szerver/felhő szolgáltató adatbiztonsági szintje is, pl milyen hitelesítést követel meg, milyen mértékű a különböző ügyelek tárhelyeinek szeparáltsága, milyen adatmentést biztosítanak automatikusan, milyen rendelkezésreállást garantálnak, stb.
Stabilitás, rendelkezésre állás
Bérelhető rendszerek
5/5
A bérelhető rendszerek általában magas szintű stabilitást és rendelkezésre állást nyújtanak. A nagyobb szolgáltatók nagy szerverháttérrel és többszörösen biztosított technológiai háttérrel dolgoznak, amelyekkel minimálisra tudják csökkenteni a leállásokat támadás vagy csúcsterhelés esetén. A kódbázist (magát a webshopot működtető kódot) erős tesztelésnek vetik alá frissítés előtt, így az nagy valószínűséggel jól és stabilan fog működni.
Még egy ritka incidens előfordulása esetén is a bérelhető webshopok belső fejlesztő és üzemeltető csapata előnyt jelent a helyzet gyors megoldása szempontjából.
Saját fejlesztésű rendszerek
3/5
A saját fejlesztésű rendszerek stabilitása és rendelkezésreállása nagy mértékben az rendszer architektúrájától, a fejlesztők által igénybevett megoldásoktól és az alkalmazott háttérinfrastruktúrától, szerverektől és rendszermegoldásoktól függ. Egy erős fejlesztői és infrastruktúra esetén akár jobb stabilitást tud biztosítani, mint egy bérelhető vagy nyílt forráskódú megoldás, mivel a fejlesztés és üzemeltetés során a webáruház egyedi igényei szerint tudják testreszabni a megoldást. Ugyanakkor egy nem megfelelően kivitelezett vagy karbantartott rendszer stabilitási és üzemeltetési kockázatot is jelenthet, ami jelentős leálláshoz, adatvesztéshez és bevételkieséshez is vezethet.
Nyílt forráskódú rendszerek
3/5
A nyílt forráskódú rendszerek stabilitása és rendelkezésre állása változó lehet. A közösség általában aktívan részt vesz a hibajavításokban és frissítésekben, de a vállalatnak figyelnie kell a stabil verziókra és a megfelelő rendszerkarbantartásra. Itt is igaz az, ami az egyedi fejlesztéseknél, hogy sok múlik a kiválasztott szerver és háttérszolgáltatók minőségén. A nyílt forráskódú megoldások esetén könnyebb dedikált szerverszolgáltatást és hozzá üzemeltetési szolgáltatást igénybevenni, főleg a top rendszerek esetén a legtöbb nagy szerver és felhőszolgáltató alapból vagy minimális beállítási igénnyel kínál megoldást a legtöbb webáruházi igényhez. A legnépszerűbb woocommerce megoldásokat alapból támogatja a legtöbb felhőszolgálatató, ami könnyebb beállíthatóságot és nagyobb stabilitást, rendelkezésreállást tud biztosítani. Ezekbe a rendszerekbe az adatmentés és visszaállítás, valamint biztonsági tartalék kapacitás is jellemzően be van építve, ami további biztonságot és stabilitást tud adni.
Bővíthetőség
Bérelhető rendszerek
2/5
A bérelhető rendszerek bővíthetősége korlátozott. A szolgáltatók gyakran biztosítanak kiegészítő modulokat és integrációs lehetőségeket, amelyek segítségével a webáruház funkcionalitását és lehetőségeit tovább fejleszthetjük. De a korlátok mindig megvannak, és a korlátokat előbb-utóbb elérhetjük. Általánosságban elmondhatjuk, hogy a bérelhető rendszereknél előbb-utóbb kompromisszumokba ütközünk. Ez nem feltétlenül jelenet üzleti hátrányt, hiszen az alapvető funkciókat, sőt annál jóval többet általában ezek a rendszerek is tudják. De azzal együtt kell élnünk, hogy időnként nem tudjuk megvalósítani minden elképzelésünket.
A bérelhető rendszerek is nagy eltéréseket mutatnak a bővíthetőséget illetően, főleg megközelítésben: pl a népszerű UNAS rendszerhez külsős modulokat fejleszteni nem lehet, inkább belsős fejlesztésekkel reagálnak a piaci igényekre.
TIPP: Más rendszerek, mint például a Shoptet, engedi a külső modulok fejlesztését megfelelően kontrollált körülmények között.
Saját fejlesztésű rendszerek
5/5
A saját fejlesztésű rendszerek nagy rugalmasságot nyújtanak a bővítés terén. A vállalat saját maga fejlesztheti ki és testreszabhatja a kívánt funkciókat és modulokat az üzleti igényekhez igazodva. Ez csupa látszólagos előny, nincsenek kompromisszumok. De van több olyan jelentős hátránya, ami mellett ez az előny legtöbbször eltörpül:
Egyrészt a fejlesztés költséges, és lehet, hogy olyan megoldásokat vagyunk kénytelenek elkészíteni, amik más rendszerekben már alapvetőek, így a piac elszaladhat mellettünk.
A technológia villámgyors változása miatt lehet, hogy évek múltán a drágán elkészített rendszerünket újra kell tervezni.
És nem utolsósorban elég nagy függőségbe kerülünk a fejlesztőcégtől és az üzleti sikerünk nagyban rajtuk fog múlni.
Nyílt forráskódú rendszerek
4/5
A nyílt forráskódú rendszerek általában széles körű bővíthetőséget biztosítanak. A fejlesztők szabadon hozzáadhatnak új funkciókat, modulokat és bővítményeket a közösség által támogatott fejlesztői környezetben.
Így ez kiváló kompromisszum lehet az egyedi fejlesztések és a bérelhető shopok között, de itt vannak árnyoldalak:
A külső fejlesztők által készített modulok minősége nem egyenszilárdságú, így bármikor érhetnek kényelmetlen meglepetések.
Az üzemeltetés is szakértelmet igényel, és valószínűleg itt szükségünk lesz fejlesztőcsapatra, ami aztán költségessé teheti a működést. A költsége egyébként a modulok szintjén is megjelennek, sokan azért választanak ingyenesnek tűnő rendszert, mert látszólag ingyenes, de ha profi modulokkal, sablonokkal akarjuk működtetni kellően stabil tárhely szolgáltatónál, akkor az üzemeltetési költsége többszörösei is lehetnek mint egy bérelt rendszernél.
Integrációs lehetőségek külső platformokkal
Bérelhető rendszerek
3/5
A bérelhető rendszerek általában számos integrációs lehetőséget kínálnak külső platformokkal, például fizetési átjárókkal, szállítási szolgáltatókkal és marketing eszközökkel. A szolgáltatók gyakran előre beépített integrációkat biztosítanak a népszerű platformokhoz. Ez nagyban megkönnyíti az ezekkel a rendszerekkel való együttműködést, jellemzően nem is igényel technikai tudást a bekapcsolásuk. Ilyen rendszerek a fizetési megoldások, pl bankkártyaelfogadók, szállítási megoldások, pl futárok, szállítási integrátorok, csomagautomata szolgáltatók, valamint számos marketing eszköz, amely segíti akár a fizetős hirdetések hatékonyásgát (pl google, facebook, adatfeedek más rendszerekbe, affiliate megoldások), de akár a fordítások vagy a manapság népszerű mesterséges intelligencia megoldások is könnyen elérhetőek.
Ugyanakkor hátránya is van ennek az egyszerűségnek: ha olyan eszközre van szükségünk, amely a szolgáltató (vagy az ügyfelei) nem tartanak fontosnak, és ezért nem építenek ki hozzá integrációt, akkor vagy nem lehetséges megoldani az integrációt, vagy egyedileg kell fejleszteni jellemzően API kapcsolaton keresztül az integrációt, amely idő és pénzigényes. Ugyanez igaz akkor is, ha meglévő integráció esetén nekünk eltérő igényünk van a megszokottól. Ezeket az egyedi igényelet nehezen, vagy nem lehet megoldani bérelhető webshop esetén. Sok múlik az adott bérelhető webáruház rendszer rugalmasságán és az API (külső adatkapcsolati rendszer) felépítésén, flexibilitásán. Például nemzetközi rendszerek esetén, ha nincs magyar piaci jelenlét, nehéz integrációkat találni a magyar sajátosságokhoz, pl számlázók, helyi szállítási és fizetési megoldások, ügyviteli rendszerek, stb.
TIPP: Nagyon izgalmas lehetőség a Shoptet esetében a privát és publikus API használata. Anélkül, hogy műszaki részételekbe belemennénk, dióhéjban ez azt teszi lehetővé, hogy fejlesztések készülhessenek a Shoptethez akár úgy, hogy később ez bárki számára elérhető legyen a piactéren, akár úgy, csak annak lehessen használni, aki kitalálta az adott funkciót!
Saját fejlesztésű rendszerek
5/5
A saját fejlesztésű rendszerekben az integrációs lehetőségek a vállalat saját fejlesztői erőforrásaitól függenek. A vállalat saját maga fejlesztheti ki az integrációkat a kívánt külső platformokkal. Ezeket mind egyedileg kell lefejleszteni, valamint minden változás, verziófrissítés is fejlesztői erőforrást igényel. Ezért az egyedi webáruház esetén a külső integrációk jelentősen drágábbak tudnak lenni és integrációjuk hosszabb folyamat. Ugyanakkor viszont egy jól összerakott, testreszabott integráció jelentős versenyelőnyt is tud biztosítani a webáruháznak, ha az ezzel járó költségeket ki tudja gazdálkodni.
Manapság az egyedi fejlesztések nagy része is valamilyen programozási nyelv keretrendszere alatt készül, így a keretrendszeren belül könnyebbé válik az integrációk lefejlesztése is, nem kell nulláról építkezni, hanem a meglévő eszkökkel, “építőkocka” jelleggel könnyebben megoldható a legtöbb felmerülő integrációs igény.
Nyílt forráskódú rendszerek
4/5
A nyílt forráskódú rendszerek általában széles körű integrációs lehetőségeket kínálnak. A közösség általában fejleszt integrációkat és bővítményeket a népszerű külső platformokhoz. A nagyon egyedi igények is megoldhatók viszonylag könnyen, meglévő integrációk testreszabása által. Mivel ezek a rendszerek nagy ökoszisztémával rendelkeznek, gyakran jelentős hazai közösséggel is, a legtöbb integrációs igényre van kész vagy könnyen fejleszthető megoldás. A nagyobb rendszerekhez nagyon sok segédprogram, plug-in és kész integráció érhető el, gyakran ingyen vagy nagyon olcsón.
Ugyanakkor itt különösen fontos az, hogy a nyílt forráskódú rendszereket folyamatosan karban kell tartani, a biztonsági frissítéseket el kell végezni, ami viszont okozhat az integrációk és plugin-ek esetén, így ezeket is frissíteni, naprakészen kell tartani. Az nagyon bosszantó az ilyen rendszerek esetében, hogy a jól összerakott oldlaunk, integrációink és funkcióink egy biztonsági frissítés után nem, vagy nem megfelelően működnek. Így az integrációk egyszerűségével párosul az integrációk karbantartásának feladata és kockázata.
Sebesség
Bérelhető rendszerek
4/5
A bérelhető rendszerek általában jó sebességet nyújtanak, mivel a szolgáltatók optimalizálják az infrastruktúrát és a szervereket a gyors teljesítmény érdekében. Mi magunk is sokat tehetünk az oldalsebesség növelése érdekében, például optimalizált képeket és képformátumokat használjuk, a nem szükséges segédprogramokat és háttérrendszereket kapcsoljuk ki, amennyiben lehetséges, vagy késleltetett betöltést állitunk be, ha ez megoldható. Sok múlik itt is a bérelhető webshop mögötti technológián és azon, mennyire engedi a hozzáférést és testreszabást a rendszer. A legtöbb bérelhető webáruháznak korlátozottak a sebességet érintő testreszabhatósági lehetőségei, ugyanakkor az alapsebesség általában minimum megfelelő, ha nem kíváló.
Saját fejlesztésű rendszerek
4/5
A saját fejlesztésű rendszerek sebessége változó lehet, attól függően, hogy mennyire optimalizálták a vállalat belső infrastruktúráját és kódját. Ha megfelelő szerverháttér áll rendelkezésre és a kód is megfelelően van megírva, akkor az általunk is optimalizálható elemekkel, pl kép, oldalbetöltés fajtája (pl. lazy load, ajax) és a segédszoftverek optimalizálása által nagyon gyors sebesség érhető el. Ennek fordítottja is igaz, ha a kód nem hatékonyan van megírva, nincsenek optimalizálva az elemek és képek, valamint a szerverháttér nem megfelelő, akkor az egyedi fejlesztésű webáruház nagyon lassú is tud lenni, akár mindig, akár csak nagy terhelés esetén.
Nyílt forráskódú rendszerek
2/5
A nyílt forráskódú rendszerek sebessége változó. Az optimalizáltság és a sebesség függ a fejlesztők által készített kódtól és a rendszer konfigurációjától. Itt is nagyon sok múlik a beállításokon, az igénybe vett segédszoftverek és pluginek minőségén és sebességén, valamint az igénybevett szerverháttér képességein. Itt (is) kompromisszumokat kell kötni a funkcionalitás és segédeszközök és a teljesítmény, főleg a sebesség között. Ha túl sok mindent integrálunk és sok plugint használunk, akkor az oldal nagy valószínűséggel lassú és lomha lesz. Ha pedig megfelelően vannak a pluginek megválasztva és beállítva, akkor elérhető itt is gyors weboldal és teljesítmény.
Egyéni testreszabhatóság
Bérelhető rendszerek
3/5
A bérelhető rendszerek általában korlátozott egyéni testreszabhatóságot kínálnak. A felhasználók általában választhatnak a rendelkezésre álló sablonok és konfigurációk közül, de korlátozott a lehetőség az egyedi fejlesztésekre.
Hátránya ennek a megoldásnak, hogy nagy sok sablonos, egymásra hasonlító webshop születik, de előnye, hogy a megszokott és jól működő megoldásokat készen kapjuk és nem kitalálnunk.
Azt sem szabad elfelejteni, hogy a bérelhető webshopok üzemeltetői általában több információ birtokában vannak és követik a piaci trendeket.
A design-on való változtatásokat valamennyire szinte minden bérelhető platform lehetővé teszi, de előfordulhat, kisebb-nagyobb HTML, CSS ismeretek kellhetnek hozzá.
TIPP: A Shoptet bérelhető webshop kínál egy modult, az un. Pobo Buildert, amivel vizuálisan is lehet szerkeszteni a termék adatlapját, ami a bérelhető webshop kínálatból jelenleg egyedülálló.
Saját fejlesztésű rendszerek
5/5
A saját fejlesztésű rendszerek maximális egyéni testreszabhatóságot nyújtanak. A vállalat saját maga fejlesztheti ki és testreszabhatja a webáruházat a vállalati igényekhez igazodva.
Sajnos a testreszabhatóság elég drága is lehet, illetve könnyű elkövetni azt a hibát, hogy „elveszünk” az egyediségben. A webáruház üzletileg jó működéséhez meg kell találni az egyensúlyt az egyedi és a standard megoldások között, nem mindig jó irány teljesen szokatlan megoldásokat alkalmazni.
Nyílt forráskódú rendszerek
4/5
A nyílt forráskódú rendszerek széles körű testreszabhatóságot kínálnak. A fejlesztők szabadon módosíthatják és testre szabhatják a rendszert az egyedi igényekhez.
Ezen kívül általában jóval több témát, sablont lehet találni, mint a bérelhető rendszerekben, így ebből a szempontból az open source technológiák jelentős előnyben vannak.
Termékkezelés
Bérelhető rendszerek
5/5
A bérelhető rendszerek általában számos funkciót biztosítanak a termékkezeléshez, például katalóguskezelés, raktárkészlet-kezelés és termékvariációk kezelése. A legtöbb termékkör és igényre kínálnak megoldást a bérelhető webshop rendszerek, vagy a hozzájuk integrált külső szolgáltatók. Nagyon ritka az a termékkezelési igény, amelynél korlátokba ütközik az ember bérelhető webshop esetén. Bizonyos többszintű variánskezelési és egy cikkszámhoz tartozó nagy számú variáns esetén merülhet ez fel, valamint nagyon nagyon termékkatalógusok esetén (sokszázezer vagy milliós SKU szám, sok variánssal) ütközhet korlátokba a webáruház üzemeltető, de ezt gyakran egy magasabb előfizetési kategóriába lépés meg szokta oldani.
Termékparaméterek esetén ha különleges igények vannak, pl olyan grafikai megoldás, amit nem tartalmaz a bérelhető webáruház, akkor elképzelhető hogy a bérelhető megoldás nem felel meg, de ezek nagyon ritkák és gyakran ráfejlesztéssel megoldhatók.
A legtöbb bérelhető webshop tud kezelni (vagy eleve a funkcionalitás része) külső termékkezelési és termékinformációs rendszereket (PIM, product information management), amelyekkel kezelhetőek a nagy termékadatbázisok és katalógusok.
Saját fejlesztésű rendszerek
2/5
A saját fejlesztésű rendszerekben a termékkezelés funkcióit a vállalat saját maga alakíthatja ki és testreszabhatja az üzleti igényeknek megfelelően, ennek csak fejlesztési és költségbeli korlátjai vannak. Viszont mivel egyedi fejlesztésről van szó, minden új paramétertípus vagy frontend megjelenítés külön fejlesztési időt és költséget jelent. Azoknál a webáruházaknál lehet fontos az egyedi fejlesztés termékkatalógus oldalról, ahol a termékparaméterek és termék testreszabhatóság nagyon egyedi vagy nagyon nagyszámú és komplex variánskezelésre van szükség.
PIM-ek alkalmazásásra itt is van lehetőség, a legtöbb esetben ezeket API-n vagy más adatkapcsolaton keresztül elérhetjük, egyedi fejlesztéssel.
Nyílt forráskódú rendszerek
4/5
A nyílt forráskódú rendszerekben is elérhetők termékkezelési funkciók, és gyakran vannak bővítmények vagy modulok a további lehetőségekhez. Itt is, mint a legtöbb eseteben, középen van valahol az egyedi fejlesztés rugalmassága (és költsége) valamint a bérelhető webshopok egyszerűsége és skálázhatósága között a nyílt forráskódú webáruházak termékkezelési funkcionalitása. A legtöbb felmerülő igényt ki tudja szolgálni alap funkcionalitással vagy egyszerűbb plugin-ekkel, nagyon ritka az olyan eset és use-case, ahol ennél szélesebb vagy speciálisabb funkció miatt extra fejlesztés vagy netán egyedi fejlesztésű motorra van szükség. PIM integráció itt is jellemzően jó opció, főleg ha nem saját terméket árulunk hanem ismert nagy márka termékeit.
Marketing eszköztár
Bérelhető rendszerek
5/5
A bérelhető rendszerek általában számos marketing eszköztár funkciót kínálnak, mint például promóciók, kuponok, hűségprogramok és e-mail marketing eszközök. A felhasználók könnyen kezelhetik és testre szabhatják ezeket az eszközöket.
A bérelhető rendszerekbe integrált marketingeszközök jellemzően lefedik az alapvető igényeket, mint például időszakos leárazások, kedvezménykuponok mindenféle variációban, beépített hűségprogramok és alapvető email marketing funkciók. Ezen alapfunkciókon túl számos külső rendszer is elérhető a legtöbb esetben, vagy alap integrációként vagy egyszerűen beállítható eszközként.
Ilyenek például:
- marketing információs rendszerek
- exit-intent pop-up megoldások
- A/B tesztelési eszközök
- fejlett hírlevélküldők és sms marketing eszközök
- social media és ppc marketing eszközökhöz feed és feedkezelő
- marketing elemzéshez képernyővideó felvevő eszközök
- landing oldal szerkesztők
- bannerek és sliderek, termékajánlók
- kiegészítő és hasonló termék ajánlók
Jellemzően a belső és integrálható külső megoldások lefedik az igények nagy részét. Kivétel lehet nagy nemzetközi bérelhető webshopok esetén, a nincs helyi jelenléte, akkor a helyi marketing csatornák egy része nehezen lesz elérhető, vagy jelentős külső fejlesztésre lehet szükség.
Saját fejlesztésű rendszerek
1/5
A saját fejlesztésű rendszerekben a marketing eszköztár funkcióit a vállalat saját maga fejlesztheti ki és testreszabhatja a marketing stratégiájához igazodva. Itt is, ahogy több más szempotnál, a lehetőségek szinte korlátlanok, ugyanakkor minden új fejlesztés jelentős idő és költségelemmel párosul, viszont akkor teljesen a cég és webáruház igényeire szabható a marketing eszköztár. Itt is jellemzően érdemes külső szolgáltatókat integrálni a legtöbb marketing funkcióhoz, nem érdemes “feltalálni a spanyolviaszt”, hacsak nem ad valami különleges versenyelőnyt a saját fejlesztés.
A helyi marketingeszközök integrálása saját fejlesztés esetén célzottan megcsinálható, ha a webáruház rászánja a fejlesztésre az erőforrásokat.
Nyílt forráskódú rendszerek
3/5
A nyílt forráskódú rendszerekben is elérhetőek marketing eszköztár funkciók, és gyakran vannak elérhető bővítmények és modulok a további lehetőségekhez. Itt a nagy és jellemzően aktív ökoszisztéma miatt sok plugin, segédszoftver és kész integráció áll rendelkezésre a webáruház tulajdonosok részére, amellyel a legtöbb marketing igényt le tudják fedni. Itt is kiemelten fontos ezen plugin-ek és segédszoftverek karbantartása, naprakészen tartása. A nagyobb nyílt forráskódú rendszereknek akár beépített vagy széleskörűen elterjedt és stabil integrációik vannak az elterjedt marketingeszközök és csatornák felé, pl facebook, instagram, google, stb.
B2B bővíthetőség
Bérelhető rendszerek
4/5
A bérelhető rendszerek általában támogatják a B2B bővíthetőséget, például különálló kereskedői fiókokat, ügyfélcsoportokat és testreszabott árakat. Ezek a funkciók segítik a vállalatokat a B2B üzleti modellek hatékony kezelésében. Az bérelhető rendszertől függ, hogy melyik előfizetési sávban kínálja ezeket a funkciókat, netán feláras extraként lehet hozzáférni a b2b funkcionalitáshoz. A B2B eszköztár része még a különböző kereskedő partnereknek adott testreszabott adatfeed is, ahol az adott partner részére kínál termékek és árak látszódnak csak, netán adatkapcsolat is van a partner ügyviteli rendszere és a webhopmotor között. Ezek már jellemzően külső, de integrálható szoftverek, de a funkciót betöltik. Összeköthető a legtöbb rendszer B2B piacterekkel is, amely megkönnyíti a funkcionalitást és a B2B marketinget is.
Saját fejlesztésű rendszerek
5/5
A saját fejlesztésű rendszerekben a B2B
bővíthetőség mértéke a vállalat saját fejlesztési erőforrásaitól függ. A vállalat testre szabhatja és kibővítheti a rendszert, hogy megfeleljen a B2B üzleti modellek specifikus igényeinek. Ezek jellemzően jelentős extra fejlesztést igényelhetnek, viszont cserébe pontosan az ügyfél igényeinek megfelelően készül, azokat a paramétereket, árakat, fizetési kontrukciókat tartalmazza, amelyeket a partnereknek a webáruház kínálni szeretne. A B2B funkcionalitást gyakran nem is a webáruházba, hanem például az ügyviteli rendszerbe építik be a nagyobb cégek, mivel ott már eleve rendelkezésre áll az adatok nagy része a vásárlóról, árakról, készletekről, stb.
Nyílt forráskódú rendszerek
3/5
A nyílt forráskódú rendszerekben is elérhetőek B2B bővíthetőségi funkciók, és vannak elérhető bővítmények és modulok a vállalati szintű B2B folyamatok támogatására. Ezek funkcionalitása széles körben mozog, de jellemzően a nagyobb rendszerekben megtalálhatóak azok az eszközök és segédszoftverek, plugin-ek, amelyek vevői egyedi árakat, egyedi fizetési és szállítási megoldásokat, netán dedikált adatfeedeket tartalmaznak. Itt is fontos kiemelni a plugin-ek naprakészen tartásának fontosságát.
Többnyelvűség
Bérelhető rendszerek
5/5
A bérelhető rendszerek gyakran támogatják a többnyelvűséget, és lehetőséget biztosítanak többnyelvű webáruházak létrehozására. A felhasználók könnyen beállíthatják a különböző nyelveket és tartalmakat a webáruházban. A többnyelvűség mellett a több valutában árulás is fontos lehet a nemzetközi terjeszkedésben. A bérelhető webáruházak egy része támogatja az egy domain-en belüli többnyelvűséget, egy részük külön domaint ír elő, egy részük egyáltalán nem támogatja a hazai piacán túli nyelvek használatát. Mindenképpen az adott rendszer saját funkcionalitását kell felmérni ezen a területen, ha a többnyelvűség fontos kritérium egy webshop számára.
Saját fejlesztésű rendszerek
2/5
A saját fejlesztésű rendszerekben a többnyelvűség funkcióit a vállalat saját maga fejlesztheti ki és testreszabhatja az üzleti igényeknek megfelelően. Így ha a fejlesztésben erre gondoltak előre akkor ezt a funkcionalitást le lehet fejleszteni, akár egy domainen belül, akár külön nyelvenként domainek felhasználásával.
Nyílt forráskódú rendszerek
4/5
A nyílt forráskódú rendszerekben is elérhető a többnyelvűség támogatása, és vannak bővítmények és modulok, amelyek segítségével könnyedén hozzáadhatók többnyelvű funkciók a webáruházhoz. A nagyobb nyílt forráskódú rendszerek mint támogatják a többnyelvű oldalakat, vagy alapfunkcióként, vagy széles körben használt és ezért stabil, tesztelt plugin-ként. A többvalutás árusítás is többnyire ugyanúgy megoldott, ha egy domainen belül több valutát is el szeretnénk fogadni.
Nemzetközi trendek követése
Bérelhető rendszerek
5/5
A bérelhető rendszerek általában naprakészek és frissítésekkel tartják a rendszert, hogy megfeleljenek a nemzetközi trendeknek és piaci igényeknek. A szolgáltatók figyelik a piaci változásokat és beépítik az új funkciókat és fejlesztéseket a rendszerbe.
Saját fejlesztésű rendszerek
1/5
A saját fejlesztésű rendszerekben a vállalatnak kell követnie és alkalmazkodnia a nemzetközi trendekhez. A rendszert frissíteni és fejleszteni kell ahhoz, hogy lépést tartson a változó piaci igényekkel és trendekkel.
Az egyik legnagyobb hátránya a saját fejlesztésű rendszereknek pont az, hogy a fejlesztési erőforrások előbb-utóbb a mindennapi igények kiszolgálására, hibajavításokra, szükséges frissítések elvégzésére koncentrálódnak.
Ezért innováció, az e-kereskedelmi piaci trendek követésére vagy nem marad idő, vagy a fejlesztési költségek extrém magasak lesznek, esetleg a kivitelezési idő lesz nagyon hosszú.
Nyílt forráskódú rendszerek
4/5
A nyílt forráskódú rendszerek gyakran nyitottak az új trendekre és fejlesztésekre. A közösség aktívan részt vesz az új funkciók
és trendek bevezetésében a rendszerbe, hogy lépést tartsanak a nemzetközi trendekkel.
Saját magunk is fejleszthetjük ezeket a rendszereket, ami nagyon kényelmessé teheti a fejlesztéseket, hiszen biztonságos környezetben, nem nulláról elkezdve dogozhatunk.
Kockázat itt is hasonló, mint a saját fejlesztések esetében, csak kisebb mértékben: drága lehet.
Másik kockázat, hogy amennyiben nem ismerjük nagyon pontosan a használat platformot, nem biztos, hogy felismerjük, hogy egy-egy kívánt funkcióhoz muszáj-e fejleszteni, vagy esetleg beállításokkal, küldő modullal megoldható lenne-e a probléma.
Egyedi design, arculat lehetősége
Bérelhető rendszerek
3/5
A bérelhető rendszerek általában biztosítanak egyedi design és arculat lehetőségeket, például testreszabható sablonokkal és stílusokkal. A felhasználók könnyen testre szabhatják a webáruház kinézetét a vállalat arculatához illeszkedően. A nagyobb platformokon külön szolgáltatói ökoszisztéma alakult ki a egyedi designok körül, rengeteg témát és sablont kínálva a webáruház tulajdonosoknak, amelyeket további is lehet fejleszteni, egyedivé tenni. Ugyanakkor a bérelhető webáruházak talán egyik legnagyobb hátulütője, hogy korlátozott azoknak az elemeknek a köre, amelyet enged testreszabni a rendszer, sokmindent nem, vagy csak erősen korlátozottan enged módosítani. Ilyen jellemző példa a legelterjedtebb bérelhető webshop motor, a Shopify esete, amely az alap előfizetési csomagjainál nem engedi a checkout folyamat módosítását, szinte teljesen kizárva annak egyedi fejlesztését. Ezt csak a sokkal magasabb árkategóriájú plussz csomagoknál engedi. Más bérelhető rendszerek is korlátozzák a testreszabhatóságot, de hozzá kell tenni, hogy ez gyakran csak nagyon egyedi igény esetén jelent problémát.
Saját fejlesztésű rendszerek
4/5
A saját fejlesztésű rendszerekben a vállalat teljes körű kontrollal rendelkezik a design és arculat felett. A rendszert teljesen testreszabhatják a vállalati igényekhez igazodva. Ez még akkor is igaz, ha, ahogy ma jellemző, a fejlesztők valamilyen ismert keretrendszert használnak a gyorsabb, hatékonyabb fejlesztéshez. Mint ahogy a legtöbb tényező esetén, az egyedi arculat és design itt is akár jelentős többletköltséget és időt jelenthet, így csak akkor éri meg nagyon egyedit fejleszteni, ha az tartós és jelentős versenyelőnyt biztosíthat a cég számára.
Nyílt forráskódú rendszerek
5/5
A nyílt forráskódú rendszerekben is elérhetőek egyedi design és arculat lehetőségek. A fejlesztők és a közösség hozzájárulhatnak a design kódjához és fejleszthetnek kész sablonokat az egyedi kinézet eléréséhez. Itt is, ahogyan a bérelhető shopok esetén, nagy választék van sablonokból és fejlesztőkből, főleg a nagyobb, elterjedtebb platformok esetén. Itt is korlátozást jelent az alaprendszer, de mivel nyílt forráskódú a rendszer, sokkal nagyobb szabadsága van a fejlesztőnek és a webáruház tulajdonosoknak az egyediségre, egyedi arculati megjelenésre. Itt is ügyelni kell arra, hogyha pluginekkel oldjuk meg az arculati és kapcsolódó funkcionális kérdéseket, akkor a verziófrissétéseket körültekintően kezeljük, nehogy működési problémákat okozzanak ezek.
Marketplace kapcsolatok
Bérelhető rendszerek
5/5
A bérelhető rendszerek gyakran integrálhatók különböző online piacterekkel, mint például az Amazon vagy az eBay. A felhasználók könnyen kezelhetik a terméklistázást és az értékesítést az ilyen piacterekkel történő integráció révén. Ez főleg a nagyobb bérelhető rendszerekre és a nagyobb piacterekre igaz. Kisebb rendszerek és kisebb, helyi piacterek esetén tájékozódni kell, hogy tudnak-e közvetlenül integrálódni vagy kell hozzá segédszoftver. Két vetülete van a marketplace kapcsolatoknak: adat és készletszinkron,valamint rendelés szinkron (és azon belül rendelés statusz szinkron). Adatszinkront jellemezően a legtöbb bérelhet rendszer tud adni (vagy könnyen megoldható külső eszközzel), a kérdés inkább a rendelésszinkron és statuszszinkron. A nagyobb piacterek felé ezek is jellemzően megoldottak, de helyi szereplőknél, helyi piactereknél mindenképpen megnézendő, ha szeretnénk piactereken is árulni. Fontos szempont piactér esetén a paraméter és kategória megfeleltetés, az úgynevezett mapping is. Ezt sokszor beépített funkcióként kínálják, de előrfordulhat, hogy külső segédeszköz kell hozzá, ami növelheti a költséget és komplexitást.
Saját fejlesztésű rendszerek
1/5
A saját fejlesztésű rendszerekben a marketplace kapcsolatokat a vállalatnak kell kifejlesztenie vagy integrálnia a rendszerbe. A vállalatnak meg kell terveznie és implementálnia a szükséges API-kat és integrációt a kívánt piacterekkel. Ez főleg költség és idő kérdése, ugyanakkor az is szempont, hogy a piacterek ellenőrizni és validálni szokták az adatkapcsolat biztonságát, így ezzel az extra költséggel is kell számolni. Ugyanakkor az egyedi fejlesztés teljes rugalmasságot ad a piacterekkel való együttműködéshez.
Viszont egy új piactér megjelenése esetén a fejlesztésre valószínűleg várni kell.
Nyílt forráskódú rendszerek
3/5
A nyílt forráskódú rendszerekben is elérhetőek integrációs lehetőségek különböző piacterekkel. A fejlesztők által készített bővítmények és modulok segítségével könnyen integrálhatók a választott online piacterek. Itt jellemzően külső plugin-re van szükség a piactérhez való csatlakozáshoz, ám ezek többnyire elérhetőek és nem túl bonyolultak. Az adatbiztonság és a plugin-ek frissítése itt is szempont lehet, ezeket észben kell tartani, ha nyílt forráskódú webáruházzal szeretnénk piactéren is értékesíteni.
Néhány jó tanács a választáshoz:
- Általában: bérelhető: tapasztalatim szerint, ami nagyon számosságú projektet jelent az elmúlt 15 évben, az esetek szinte 90%-ban a legjobb indulás egy bérelhető webáruház. Lentebb inkább azokat a kivételeket sorolom fel, amire nem igaz ez.
- Cikkszámok mennyisége: amennyiben extrán nagy mennyiségű cikkszámmal rendelkezel (3-400.000 fölött) valószínűleg elvetheted a bérelhető webshopok gondolatát, szóba jöhet az egyedi fejlesztés, sőt az open source megoldások közül is valószínűleg Magento platform tud csak szóbajönni.
- Vállalati policy, belső szabályozás: amennyiben a cég belső szabályai tiltják, hogy bérelhető eszközt használj, vagy adatbiztonsági előírások miatt mindenképpen saját tulajdonban kell tartani az infrastruktúrát, szintén vagy saját fejlesztés, vagy saját eszközökön üzemeltetett open source megoldás jöhet szóba.
- Rendkívüli arculati igény, sales oldal: gyakran előfordul, hogy 1, vagy csak néhány terméket forgalmaz a webáruház. Ilyenkor teljesen más a jó megközelelítés: egyrészt sokkal fontosabb a megjelenés, kiváló landing oldalak megléte, mint hagyományos webshopnál. Másfelől kevesebb integráció, lesz szükséges, mint standard, nagy cikkszámú webáruház esetében. Ez esetben az open source megoldások közül a Woocommerce kifejezetten jó választás lehet, de a bérelhető webáruházak közül a Shoptetnél találunk valós ingyenes csomagot is kis cikkszám esetében!
- Informatikai véna: amennyiben informatikai szakértelemmel és affinitásokkal rendelkezel, és nincs túlzottan nagy cikkszám a webáruházadban, szintén jó döntés lehet a Woocommerce, mert élvezni fogod a szabadságot, miközben képes leszel kikerülni a fentebb említett csapdákat.
- Integrációk: ha saját belső szoftverekhez kell kapcsolódnod, esetleg saját ügyviteli rendszered van, akkor szintén szóba jöhet egyedi fejlesztés, vagy open source technológia. A bérelhető webshopok is kínálnak API fejlesztési lehetőséget, de itt azért ütközhetünk korlátokba. Még megfontolandó lehet a Magyarországon egyenlőre kevésbé ismert Shoptet Premium rendszer, ami ötvözi a bérelhető webshopok és a szinte egyedi fejlesztések előnyeit.